상조 가입을 취소하려는데 계약서를 못 받았다면 언제까지 청약철회할 수 있나요?

선불식 할부계약에 해당하는 상조에 가입하고 계약서를 받지 못했다면, 계약일부터 3개월 이내에 청약을 철회할 수 있습니다¹.

다만 법정 철회기간보다 긴 기간을 약정했다면, 계약서를 못 받은 경우를 포함해 그 약정기간을 따릅니다². 계약서를 받았다면 받은 날부터 14일입니다³. 주소가 빠진 계약서를 받았거나 주소 변경 등으로 기간 내 철회할 수 없었다면, 주소를 안 날 또는 알 수 있었던 날 등 철회할 수 있는 날부터 14일입니다⁴. 철회사항이 빠졌다면 철회할 수 있음을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터, 회사가 방해했다면 방해가 끝난 날부터 14일입니다⁵.

여기서 상조는 제공시기가 확정되지 않은 장례·혼례 서비스와 부수 물품의 대금을 2개월 이상에 걸쳐 2회 이상 나누어 내는 계약입니다⁶. 서비스·물품은 대금의 전부 또는 일부를 낸 뒤 공급받기로 한 경우여야 합니다⁷.

기간 안에 회사에 철회 의사를 적은 서면을 보내야 하고, 보낸 날 효력이 생깁니다⁸. 회사는 서면을 접수한 날부터 3영업일 이내에 받은 계약금과 할부금을 환급하고, 늦으면 지연배상금도 지급해야 합니다⁹.

인용 근거

1. 할부거래에 관한 법률 제24조 제1항 제5호 ↩︎
2. 할부거래에 관한 법률 제24조 제1항 본문 ↩︎
3. 할부거래에 관한 법률 제24조 제1항 제1호 ↩︎
4. 할부거래에 관한 법률 제24조 제1항 제2호 ↩︎
5. 할부거래에 관한 법률 제24조 제1항 제3호·제4호 ↩︎
6. 할부거래에 관한 법률 제2조 제2호 가목 ↩︎
7. 할부거래에 관한 법률 제2조 제2호 본문 ↩︎
8. 할부거래에 관한 법률 제24조 제2항·제3항 ↩︎
9. 할부거래에 관한 법률 제24조 제5항 ↩︎