2026년 10월 23일 확인한 기관 안내의 필요한 부분을 발췌했다. 기관 안내는 법령이 아니며, 기관이 수시로 바꿀 수 있다.
내용
1. 실손24 가입 및 앱 이용 방법
III. 소비자
(보험가입자)
의 ｢실손24｣ 이용 방법
(1) 실손24 가입 및 서비스 이용
실손보험 계약을 보유하고 있는
국민 누구나 ｢실손24｣ 앱
을 다운받거나
홈페이지
(silson24.or.kr)
에 접속
하여
청구전산화 서비스를 쉽게 이용
할 수
있다. 보유한 실손보험 계약 확인 및 보험금 청구를 위해
회원가입
이 필요
하나, 휴대전화 또는
아이핀 인증을 통해
회원가입 없이도
청구전산화
서비스를 이용
가능하다.
청구전산화를 통해 종이서류 발급 없이
①
계산서·
영수증,
②
진료비 세부산정내역서,
③
처방전
을 보험사로
전자적으로 전송
할 수 있다.
<실손의료보험 전산청구 방법 및 절차>
로그인 또는
본인인증
→
보험계약
조회‧선택
→
병원 선택
→
진료일자 및
내역 선택
→
청구서
작성
→
청구내용
확인 및 전송
→
청구 완료
｢실손24｣에 연계된 요양기관을 이용하고자 하는 소비자는
네이버지도,
카카오맵에서 ｢실손24｣로 검색
하면
연계된 요양기관을 쉽게 확인
할 수 있고,
｢실손24｣ 內 참여병원 검색 기능
을 통해서도 확인 가능하다.
이용한 요양기관이 실손24에
연계되지 않은 경우
,
‘참여 요청하기’ 기능
을 통해
실손24 연계를
요양기관에 요청
할 수 있다.
(2) 디지털 소외계층 등의 실손24 이용방법
앱 또는 홈페이지 이용이 익숙하지 않은
디지털 소외계층
도 서비스를 이용
할 수 있다.
‘제3자 청구’
기능을 활용하여 고령층 부모를 대신하여
자녀 등 제3자가 보험금 청구 절차를 대신 진행
할 수 있고,
‘나의 자녀청구’
기능
을 통해 친권자가 미성년자녀의 보험금 청구 절차를 진행할 수도 있다
(행안부 공공마이데이터가 연계되어 전산으로 가족관계 확인 가능)
. 또한,
디지털 소외계층을 위한
전담 콜센터
를 통해 상담사와도 쉽게 연결
되어 사용법을
자세히 안내
받을 수 있다.
관련
- 개념·해설
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